おもちゃのサブスクで紛失したら？パーツ紛失も買取になるので要注意！

この記事でお伝えする「おもちゃのサブスクでおもちゃを紛失したらどうなるのか」を読んでいけば、間違えて紛失代を払わずに、納得した対応ができるようになりますよ！

ちなみに、わたしは思い込みで間違った対応をし、後悔しました。

ぜひ本記事を最後まで読んで、あなた自身が納得できる紛失時の対応をしていってくださいね！

前半では「おもちゃのサブスクでおもちゃを紛失したらどうなるのか」についてお伝えし、後半では「おもちゃを紛失したときの対応方法」について紹介していきます。

おもちゃのサブスクでおもちゃを紛失したらどうなるのか

おもちゃのサブスクでのレンタル中に紛失したら、失くしたおもちゃが見つからないと、割引価格での買取になります。

ちなみに割引価格での買取については、公式ホームページにもしっかり書かれています。

おもちゃのパーツを紛失した場合には該当のおもちゃのレンタルを継続し、おもちゃパーツを探していただきます。

どうしても紛失したおもちゃが見つからない場合はおもちゃの買取のご依頼をさせていただきます。

おもちゃのサブスク公式ホームページ「おもちゃのパーツを紛失してしまった」より

契約前にしっかりと見ているならいいのですが、知らなかったらかなりショックですよね。

なので、おもちゃのサブスクでレンタルしているときは、なるべくおもちゃを失くさないに越したことはありません。

ここからは、おもちゃを失くしたらどうなるのかについて、さらに詳しくお伝えしていきます。

お伝えする内容はこちらの2つです。

おもちゃの買取価格について

失くしたおもちゃの買取価格ですが、割引価格での買取になります。

わたしは実際にエドインターのチーズくんのおいしいスープというおもちゃの、玉ねぎのパーツを失くしてしまって買取の連絡が来ました。

買取価格はなんと、3,762円。

正直なところ、9割負担とは思っていなかったので驚きました。

確かに、届いたときは新品かと思うぐらいキレイだったので仕方ないのですが、もし失くしたおもちゃが5千円以上のものだったと思うとヒヤヒヤします。

おもちゃのサブスクの月額は他社と比べても明らかにお得。

ですが、1度でもおもちゃを紛失して買取になってしまうと一気にお得度が下がってしまいます。

もし、これからおもちゃのレンタルを検討中で紛失が心配なら、下記の定額レンタルがおすすめなので参考にしてみてください。

ですが、おもちゃのサブスクでは毎回絵本2冊のプレゼントという、大きい魅力があります。

この2冊の絵本は美品の中古本で、1冊1,000円ぐらいのものが届いています。

紛失時、どんな手続きをしていくのか

紛失時の手続きですが、こちらの3つの流れになります。

紛失したことを連絡する

まずは、おもちゃのサブスク公式ホームページに行き、チャットで紛失したことを連絡します。

公式ホームページに行くと、画面の下の方に「チャットでの質問はこちら」と出てきます。

続いて、「チャットを始める」をタップします。

続いては、メッセージで何のおもちゃを紛失したか伝えていきます。

メッセージを送信すると「名前・携帯番号・メール」の入力欄が出てくるので、そちらにも入力していきます。

おもちゃのサブスクカスタマーサポートからの返信ですが、チャットですが即答ではありません。

このとき「チャットを閉じても大丈夫かな…」と不安になりますが、返信は入力したメールにも送られてきます。

支払い先のリンクが貼られたメール（メッセージ）が届く

おもちゃのサブスクからの返信で、支払い先のリンクが貼られたメールやチャットのメッセージが届きます。

支払いリンク先でクレジット払いの手続きをする

最後に、支払いリンク先にてクレジット払いの手続きをしていきます。

支払いが無事に終われば、おもちゃを失くしたときの買取手続きは終わりです。

おもちゃのサブスクで紛失したときの対応方法

ここでは、おもちゃのサブスクで紛失したときの対応方法についてお伝えしていきます。

紛失したときの対応方法はこちらです。

失くしたおもちゃを返却日までに探す

まずは、失くしたおもちゃを返却日までにしっかり探しましょう。

子どもがいつも遊んでいる場所はもちろん、キッチン、お風呂場、寝室なども、知らない間に持っていっていることがあるので、一通り探すのをおすすめします。

ちなみに、実際にわが家であったのがこちらです。

「何でこんなところに！」ということも多々あります。

おもちゃのサブスクでは、失くしたおもちゃは買取です。

間違っても失くしてしまったおもちゃは、おもちゃのサブスクに送り返さないようにしましょう。

間違って失くしたおもちゃを送り返してしまうと、買取手続きはもちろん、送ってしまったおもちゃを再度自宅に送るようになります。

再度自宅に配送するとなると、場合によっては別途送料が発生する可能性もあります。

ちなみに、わたしは間違って紛失したおもちゃを送り返してしまって、手続きが複雑に。

さいわい、送り返してしまったおもちゃを次回のおもちゃと合わせて送ってくださることになり、別途送料なども払わずにすみました。

どうしても見つからないときは、探すのを諦めて買取りをする

返却日まで探しても、諦めて買取をしていきましょう。

買取価格については、先ほどお伝えしたように定価の9割です。

もしおもちゃを失くしてしまって買取価格が気になるときは、該当のおもちゃの定価を調べて、9割で計算をしてみてください。

例：4,180円（定価）× 90% = 3,762円（買取価格）

ちなみに一度支払ったおもちゃ代は、あとでパーツが見つかって返却したいと思っても返金手続きは受け付けていません。

買取を決めた後の手続きについては、先ほどお伝えした「紛失時、どんな手続きをしていくのか」とほとんど同じです。

紛失したおもちゃを買取ることを、公式ホームページのチャットから連絡。

その後、送られてくるメールに書かれている支払先リンクをタップ。

リンク先で、おもちゃの買取額をクレジット払いする。

紛失したおもちゃは手元にあるので、支払いが終わればそのまま自分のおもちゃになりますよ！

おもちゃを失くしても返却せずに、まずは後悔がないよう探しきろう！

おもちゃのサブスクでは、紛失したおもちゃは小さなパーツを1個を失くしたとしても買取になります。

もしレンタル中におもちゃを失くしてしまったら、返却はせずに、まずはしっかり探し切りましょう。

レンタルを延長して探し続けても見つからないときは、諦めて買取をする勇気も大切です。

レンタルしているのに買い取ることになるのは、親としては残念ですが、子どもにとってはラッキーです！

買取することになっても「子どもへのプレゼント」と思って、ポジティブに受け止めてみてくださいね！

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